‘Betere brieven’ is een project van de gemeente Den Haag om brieven en internet-teksten die veel gebruikt worden, te verbeteren.

Dit doen we graag samen met u, de ontvanger van deze brieven. U kunt de brieven beoordelen en suggesties doen voor verbeteringen. Bijvoorbeeld over de opbouw, de toon en het taalgebruik.

Betere Brieven is afgeleid van het project Bouwen aan Brieven, dat in 2009 werd verkozen tot een van de beste innovaties op het gebied van overheidsdienstverlening.

Uw hulp is welkom

Hieronder vindt u hier 5 teksten van de gemeente. Na het lezen kunt u elke tekst een rapportcijfer geven. Ook kunt u suggesties geven om de brief of Internettekst te verbeteren. Uw suggesties gebruiken wij om de brieven aan te passen.

De aangepaste brieven en internet-teksten worden ook weer op de website geplaatst. Dan vragen wij u nogmaals om de brief een aantal sterren te geven. Zo kunnen we zien of de brief inderdaad verbeterd is.

5 teksten om te beoordelen

Wij zijn benieuwd naar uw commentaar op de volgende teksten:

• Brief 1: Informatieverzoek correcte woonadres
• Brief 2: Voornemen tot wijzigen van uw adres in GBA
• Brief 3: Dwangbevel met bevel tot betaling
• Brief 4: Internettekst over de aanvraag van de Nederlandse nationaliteit
• Brief 5: Internettekst over het registreren van buitenlandse documenten in de GBA